მგზავრის უფლებები
რა გეკუთვნით, როცა რეისი დაგვიანდა, გაუქმდა ან ბარგი დაიკარგა, და როგორ მოითხოვოთ.
რეისის პრობლემები
ფრენის დაგვიანება და კომპენსაცია
თუ თქვენი რეისი დანიშნულების ადგილას სამ საათზე მეტით დააგვიანა, შესაძლოა ფულადი კომპენსაცია გეკუთვნოდეთ, ავია…
ფრენის გაუქმება
რეისის გაუქმებისას ავიაკომპანია ვალდებულია, შემოგთავაზოთ არჩევანი: თანხის სრული დაბრუნება ან ალტერნატიული რეის…
ჩასხდომაზე უარი (overbooking)
ავიაკომპანიებს შეუძლიათ, რეისზე ადგილებზე მეტი ავიაბილეთი გაყიდონ. თუ ჩასხდომაზე თქვენი ნების საწინააღმდეგოდ უ…
გაცდენილი გადაჯდომა
პასუხისმგებლობა იმაზეა დამოკიდებული, ერთი ჯავშნით დაჯავშნეთ მთელი მარშრუტი თუ ორი ცალკე ავიაბილეთით. ეს განსხვ…
ბარგი
რეგულაცია და პრეტენზია
EU261: როდის ვრცელდება საქართველოდან ფრენებზე
EU261 ევროპული მგზავრთა უფლებების რეგულაციაა. ქართველი მგზავრისთვის მთავარი კითხვაა, ვრცელდება თუ არა იგი კონკ…
პრეტენზიის წარდგენა ნაბიჯ-ნაბიჯ
პრეტენზია წერილობითი უნდა იყოს და შეიცავდეს რეისის ნომერს, თარიღს, ჯავშნის კოდსა და კონკრეტულ მოთხოვნას. დოკუმ…
კომპენსაციის კალკულატორი
თანხა ორ რამეზეა დამოკიდებული: ფრენის მანძილზე და იმაზე, ექვემდებარება თუ არა რეისი EU261-ს.…
მგზავრის უფლებები საქართველოში
საქართველოში EU261 პირდაპირ არ მოქმედებს. მოქმედებს მონრეალის კონვენცია და ეროვნული რეგულაციები, უფლებების მოც…