ავიაკომპანიებს შეუძლიათ, რეისზე ადგილებზე მეტი ავიაბილეთი გაყიდონ. თუ ჩასხდომაზე თქვენი ნების საწინააღმდეგოდ უარი გითხრეს, კომპენსაცია პრაქტიკულად ყოველთვის გეკუთვნით.
ჯერ მოხალისეებს ეძებენ
ჩასხდომაზე უარის დაფიქსირებამდე ავიაკომპანია ვალდებულია, მოიძიოს მოხალისეები, რომლებიც ადგილს ნებაყოფლობით დათმობენ. სანაცვლოდ შემოთავაზებული სარგებელი მოლაპარაკების საგანია და კანონით არ არის ფიქსირებული. მნიშვნელოვანია: ადგილის დათმობის შემთხვევაშიც გრჩებათ არჩევანი ავიაბილეთის დაბრუნებასა და ალტერნატიულ რეისს შორის.
იძულებითი უარი
თუ მოხალისეები არ აღმოჩნდნენ და ჩასხდომაზე თქვენი ნების საწინააღმდეგოდ უარი გითხრეს, ფულადი კომპენსაცია დაუყოვნებლივ გეკუთვნით, თანხობრივად იმავე ცხრილით, რაც დაგვიანებასა და გაუქმებაზე მოქმედებს. მას ემატება მოვლის უფლება და არჩევანი დაბრუნებასა და ალტერნატიულ რეისს შორის.
კომპენსაცია შეიძლება განახევრდეს
თუ ავიაკომპანიამ ალტერნატიული რეისი შემოგთავაზათ და დანიშნულებაში მხოლოდ მცირედით დაგვიანებით ჩახვედით, კომპენსაცია ნახევრდება. ზღვარი მანძილზეა დამოკიდებული: მოკლე მარშრუტზე ორი საათი, საშუალოზე სამი, გრძელზე ოთხი. ამ ზღვრებზე მეტი დაგვიანება სრულ თანხას აბრუნებს.
როდის არ ითვლება უარად
ჩასხდომაზე უარი გამართლებულია, თუ მისი მიზეზი გონივრულია: არასრული ან უვარგისი სამგზავრო დოკუმენტები, ჯანმრთელობის მდგომარეობა, უსაფრთხოების ან საზოგადოებრივი წესრიგის მოსაზრებები. ასეთ შემთხვევებში კომპენსაცია არ გეკუთვნით. სწორედ ამიტომ ღირს პასპორტისა და ვიზის მოთხოვნების წინასწარ შემოწმება.
რა მოითხოვოთ ადგილზე
მოითხოვეთ ჩასხდომაზე უარის წერილობითი დადასტურება მიზეზის მითითებით. ეს დოკუმენტი პრეტენზიის მთავარი საფუძველია და მოგვიანებით მისი მიღება ბევრად რთულია. ასევე შეინახეთ ბორდინგ-პასი, თუნდაც ის უკვე გაუქმებულად ჩაითვალოს.
კომპენსაციის ოდენობა
თანხა ფრენის მანძილზეა დამოკიდებული, არა ავიაბილეთის ფასზე.
| მანძილი | თანხა | შენიშვნა |
|---|---|---|
| 1 500 კმ-მდე | 250 € | მოკლე მანძილი |
| 1 500–3 500 კმ | 400 € | ასევე ევროკავშირის შიდა რეისები 1 500 კმ-ზე მეტი |
| 3 500 კმ-ზე მეტი | 600 € | ევროკავშირის გარეთ |
წყარო: EU261/2004. პრეტენზიის ნაბიჯები: როგორ მოითხოვოთ.
ხშირად დასმული კითხვები
თუ ნებაყოფლობით დავთმე ადგილი?
ეს არის ზოგადი საინფორმაციო მასალა და არა იურიდიული რჩევა. კონკრეტულ შემთხვევაში მიმართეთ სპეციალისტს.